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Essai, formules et facturation

Cet article couvre le volet financier de Mastro : comment démarre l'essai, comment les formules sont tarifées, et comment fonctionnent renouvellements et résiliation. Zéro surprise, c'est toute l'idée.

Cartes de formules avec la formule active en évidence et le compte à rebours d’essai

L'essai

Les nouvelles entreprises démarrent par une courte prise en main avec l'équipe Mastro. Votre essai vous donne un accès complet pour établir de vrais devis et gérer de vrais chantiers — ce n'est pas une démo limitée. Votre interlocuteur Mastro vous confirme la durée de l'essai et les éventuelles informations de carte avant tout prélèvement.

Comment les formules sont tarifées

Les formules sont tarifées selon la taille de l'équipe que vous gérez dans Mastro, pas selon des fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais :

  • Solo — une entreprise unipersonnelle.
  • Crew — les petites équipes ; débloque Équipe, les SOP et les avenants.
  • Business — les équipes plus grandes ; ajoute le support prioritaire.
  • Enterprise — pour les structures plus importantes.

Quand votre équipe grandit, votre formule suit. Facturation mensuelle ou annuelle, au choix.

Renouvellements

Les abonnements se renouvellent automatiquement au début de chaque période, pour que votre service ne s'interrompe jamais en plein chantier. Vous avez toujours une trace de ce qui est dû avant tout prélèvement.

Résiliation

Aucun engagement. Résiliez quand vous voulez et vous ne serez pas facturé pour la période suivante. Vos données restent les vôtres — vous pouvez les exporter.

Une question sur un prélèvement ?

Si quelque chose ne semble pas juste sur une facture, ne restez pas dans le doute — contactez-nous et nous réglons ça rapidement.

Questions fréquentes

Faut-il une carte pour démarrer l'essai ?

Votre essai est mis en place avec Mastro lors de la prise en main. La gestion de la carte dépend de votre formule — votre interlocuteur Mastro vous confirme exactement ce qu'il faut avant tout prélèvement.

Comment ma formule est-elle tarifée ?

Les formules sont tarifées selon le nombre de membres d'équipe que vous gérez dans Mastro — les niveaux Solo, Crew, Business et Enterprise. Quand votre équipe grandit, la formule passe au niveau supérieur.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui. Aucun engagement — vous pouvez résilier votre abonnement et vous ne serez pas facturé pour la période suivante.

Encore besoin d’aide ?

Vous ne trouvez pas ? Nous répondons vite.