Un devis ne compte que lorsqu'il est accepté. Mastro est conçu pour conclure sur place — voici comment présenter un devis et le transformer en chantier signé.
Étape 1 — Présenter le visuel et le prix ensemble
Tournez l'appareil vers le client et montrez-lui le rendu de sa pièce à côté du prix fixe unique. Commencez par le résultat, pas par le détail des lignes — c'est l'image qui rend le chiffre légitime.
Étape 2 — Proposer deux options claires (facultatif)
S'il hésite, montrez une version « solide » et une version « premium ». Ajuster l'étendue ou les matériaux met le prix à jour instantanément : vous présentez un vrai choix plutôt qu'un chiffre à prendre ou à laisser.
Étape 3 — Signer sur place
Si le client est prêt, il signe directement sur votre téléphone ou votre tablette. La signature est capturée et enregistrée avec le devis — rien à imprimer, pas de « je vous le renvoie par la poste ».
Étape 4 — Ou l'envoyer pour signature à distance
Pas prêt aujourd'hui ? Partagez le lien du portail client. Le client peut consulter le devis et l'approuver avec une signature depuis chez lui, sans identifiant (voir partager le portail client). Relancez ensuite à un rythme régulier pour que la piste ne refroidisse pas.
Étape 5 — Le devis signé devient un chantier
Une fois signé, le devis arrive dans votre pipeline comme un vrai projet — photo de la pièce, rendu et signature joints — et le client reçoit sa copie. De là, il avance sur votre board : planifié, en cours, terminé, facturé.
Conseils pour un meilleur taux de signature
- Demandez la décision. « Je peux vous réserver une date ? » vaut mieux que d'attendre.
- Rendez le « oui » facile. Signer sur l'appareil supprime la friction de l'impression et de l'envoi postal.
- Gardez le prix fixe. C'est la certitude que le client signe — ne réintroduisez pas une fourchette au dernier moment.
La suite : partager le portail client pour les approbations et le suivi à distance.