Ein Änderungsauftrag hält zusätzliche Arbeit fixpreisig und freundlich: Sie benennen die Änderung, bepreisen sie, und der Kunde gibt sie frei, bevor Sie die Arbeit machen. So läuft es in Mastro.
Wann Sie einen erstellen
Erstellen Sie einen Änderungsauftrag, sobald der Auftrag über die signierte Offerte hinausgeht — der Kunde wünscht eine Ergänzung, oder Sie decken versteckte Arbeit auf (siehe Änderungsaufträge ohne das unangenehme Gespräch für das Gespräch dazu).
Schritt 1 — Aus dem Auftrag heraus erstellen
Öffnen Sie im Projekt Änderungsaufträge und erstellen Sie einen neuen. Beschreiben Sie die Änderung in klarer Sprache — was und warum — und setzen Sie den Preis.
Schritt 2 — Zur Freigabe senden
Der Änderungsauftrag geht zur Freigabe an den Kunden. Bis er freigibt, ist er ausstehend — der ursprüngliche Fixpreis gilt weiter.
Schritt 3 — Kunde gibt per Unterschrift frei
Der Kunde gibt die Änderung frei (per Unterschrift über das Portal). Jetzt ist es auf dem Beleg: vereinbarte Änderung, vereinbarter Preis, von beiden Seiten vereinbart.
Schritt 4 — Arbeit ausführen, Preis aktualisiert sich
Erst nach der Freigabe führen Sie das Extra aus. Der Änderungsauftrag aktualisiert die Auftragssumme, sodass die Schlussrechnung bereits alles Vereinbarte abbildet — keine unangenehme Abstimmung am Ende.
Warum das Sie schützt
Die Freigabe-Warteschlange des Inhabers bedeutet: Nichts wird einem Auftrag — oder einer Rechnung — ohne klares Ja hinzugefügt. Das schützt den Kunden vor Überraschungen und schützt Sie vor Streit: Jedes Extra ist dokumentiert und freigegeben, bevor ein Werkzeug angehoben wird.
Gute Gewohnheiten
- Erstellen, bevor Sie bauen, immer.
- Halten Sie die Beschreibung klar — der Kunde soll genau verstehen, was er freigibt.
- Eine Änderung, ein Auftrag — einfacher freizugeben und zu verfolgen als ein Bündel.
Weiter: Kundenportal teilen, damit Freigaben für den Kunden einen Tipp entfernt sind.