Les SOP — procédures opérationnelles standard — sont ce qui permet à une équipe qui grandit de faire le travail de la même manière à chaque fois, que vous soyez sur place ou non. Mastro les regroupe dans une bibliothèque consultable et les partage avec toute l'équipe via un seul lien.
Étape 1 — Ouvrir la bibliothèque de SOP
Allez dans Procédures dans l'application. C'est votre bibliothèque de procédures — consultable et classée par catégorie.
Étape 2 — Créer une procédure
En tant que propriétaire ou manager, créez une SOP : donnez-lui un titre clair, choisissez une catégorie et rédigez les étapes. Limitez chacune à une tâche bien faite — « étanchéifier une salle d'eau », « check-list de remise du chantier » — plutôt qu'un manuel géant.
Étape 3 — Les garder faciles à trouver
Utilisez les catégories et des titres clairs pour qu'un membre de l'équipe trouve la bonne procédure en quelques secondes sur le chantier. Les SOP sont versionnées : vous pouvez les mettre à jour au fil de l'amélioration de vos méthodes sans perdre l'historique.
Étape 4 — Partager le lien d'équipe
Cliquez sur Partager avec l'équipe pour générer le lien SOP de votre entreprise. C'est un seul lien pour toute l'équipe — aucun compte à gérer. Envoyez-le une fois (épinglez-le dans votre groupe WhatsApp d'équipe) et tout le monde a les procédures en poche.
Étape 5 — L'équipe lit dans sa langue
Le lecteur d'équipe est une page sans connexion avec son propre sélecteur de langue : chaque membre peut lire la procédure dans la langue où il est le plus à l'aise — précieux sur un chantier multilingue.
Pourquoi s'en donner la peine
Les SOP sont ce qui vous permet de prendre un jour de congé sans que la qualité du travail baisse. Elles transforment « ma façon de faire » en « notre façon de faire » — c'est la différence entre un artisan seul et une entreprise capable de grandir.
La suite : assurez-vous que les bonnes personnes ont accès avec invitez votre équipe et définissez les rôles.