Un devis signé est une promesse ; un acompte payé est un engagement. La gestion des paiements de Mastro est construite autour de cette différence — demander l'acompte au moment de la signature, rendre son paiement sans effort, et ne pas réserver l'équipe tant que ce n'est pas concret.
Acomptes : automatiques au-delà d'un seuil
Dans Paramètres → Paiements, activez les acomptes et fixez deux chiffres : le pourcentage à encaisser d'avance (disons 30 %) et le seuil — le montant du devis au-delà duquel l'acompte est demandé automatiquement à la signature. Les petits chantiers restent sans friction ; les gros obtiennent un engagement. Un seuil à 0 signifie chaque chantier.
À la signature d'un devis avec acompte, la facture d'acompte est créée dans bexio et envoyée au client — aucune étape manuelle entre la signature et la demande.
Comment vos clients paient
Choisissez le canal de paiement par défaut :
- Stripe — le client paie par carte ; TWINT et Apple Pay apparaissent automatiquement une fois activés dans votre tableau de bord Stripe. Connectez Stripe dans Paramètres → Connexions.
- Virement bancaire — la voie suisse classique, via la facture d'acompte.
Le défaut n'est qu'un défaut — ajustez-le client par client quand c'est pertinent.
«Payer maintenant» : récompenser la décision immédiate
La remise «Payer maintenant» déduit un pourcentage du total lorsque le client paie l'acompte par carte sur place — au moment de conclure, debout dans sa salle de bain. Carte uniquement ; le virement bancaire garde le prix plein. Elle transforme «je m'en occupe cette semaine» en affaire conclue, et c'est souvent le marketing le moins cher que vous ferez.
Il existe aussi une majoration optionnelle — un pourcentage ajouté à chaque total de devis — qui se combine avec «Payer maintenant» : les clients qui règlent immédiatement récupèrent la majoration, et tous les autres financent l'attente.
L'acompte conditionne le planning
Sur le board, un chantier signé qui attend son acompte affiche En attente d’acompte au lieu de Prêt à planifier — la semaine de démarrage n'est pas proposée tant que l'argent n'est pas arrivé. Côté client, le statut de l'acompte et de la facture finale est visible dans son portail, et «avez-vous reçu mon paiement ?» trouve sa réponse tout seul.
La carte retient la semaine de démarrage jusqu'à réception — puis la libère.
La suite : le moment où tout cela se déclenche — envoyer un devis et le faire signer.